Agence de voyages, transporteur, voyagiste, hôte, hôtelier et compagnie d'assurance, toutes ces entreprises participent à l'organisation du séjour. Leurs employés sont chargés de résoudre divers problèmes et la qualité du repos dépend du bon travail de toutes ces organisations.
L'agence de voyages doit fournir au client toutes les informations sur les pays, les circuits existants. Lorsque vous exprimez vos envies, vos préférences et vos capacités financières, l'agence sélectionnera pour vous un circuit adapté et en calculera le coût. L'agence doit établir correctement et en temps utile les documents nécessaires à votre voyage et vous les remettre.
Ce n'est pas un voyagiste, mais une agence de voyages qui est responsable de votre accompagnement sur le lieu de vacances, donc sa fonction n'est pas seulement intermédiaire, comme beaucoup le pensent, préférant acheter des billets directement auprès des voyagistes. L'agence est très intéressée par le client et, bien sûr, souhaite que vous utilisiez ses services plus d'une fois. Par conséquent, il aide et soutient les touristes en cas de problèmes survenus pendant les vacances.
Une agence de voyages influencera le travail d'un voyagiste beaucoup plus efficacement que vous ne le pouvez. Il coordonne les activités d'autres entreprises qui vous servent et vous aident dans vos vacances. Bien sûr, il convient de garder à l'esprit que si vous avez limité vos fonds pour acheter un circuit, l'agence de voyages ne pourra rien trouver de "décent" pour vous.
Lisez attentivement la liste des services que vous avez payés dans le bon ou le contrat afin de savoir exactement à quoi vous attendre. Si l'un des services énumérés ne vous a pas été fourni, demandez un remboursement ou une autre compensation pour les dommages qui vous ont été causés.
L'offre d'assurance des documents pour les touristes est désormais très diversifiée. Choisissez vous-même ce qui vous convient dans chaque cas. Demandez à l'agence de voyages de vous renseigner sur leurs partenaires et tout ce qui concerne votre voyage. Toutes les informations que les employés des agences de voyages vous donnent vous seront utiles, alors ne rejetez pas leurs conseils et leurs souhaits.
