L'été est la saison la plus chaude pour les agents de voyages. Après tout, c'est à cette période de l'année que de nombreux vacanciers achètent des bons pour des stations balnéaires russes et étrangères. Mais récemment, des informations se sont répandues selon lesquelles les voyagistes russes, même les plus importants, pourraient bientôt avoir des difficultés dans leur travail. D'ailleurs, comme si l'affaire pouvait déboucher sur un refus de remplir ses obligations envers les clients ayant déjà acheté des bons pour la seconde moitié de l'été et de l'automne.
Au printemps de cette année, des modifications ont été apportées à la loi fédérale "sur les bases des activités touristiques". Conformément à eux, toutes les agences de voyages russes réalisant un chiffre d'affaires annuel de plus de 250 millions de roubles doivent soumettre à l'Agence fédérale du tourisme des documents sur l'augmentation des garanties financières pour leurs clients.
Les législateurs ont expliqué la nécessité d'adopter de tels amendements par le fait qu'il y avait de nombreux cas où des Russes en vacances à l'étranger se trouvaient dans une situation difficile en raison des prétentions financières mutuelles de leur voyagiste et de la partie d'accueil. Par exemple, le voyagiste, pour une raison quelconque, n'a pas transféré la somme d'argent requise à la partie destinataire et, pour cette raison, les touristes russes se sont vu refuser l'hébergement dans les hôtels ou leur libération jusqu'au remboursement de la dette. C'est-à-dire, pour le dire simplement, que les personnes qui ont payé les services à l'avance et en totalité se sont avérées extrêmes dans une situation de conflit, qui a dû être résolue par des diplomates russes.
Pour minimiser la possibilité de telles situations, des garanties financières supplémentaires de leur fiabilité ont été demandées aux voyagistes. Selon les amendements adoptés, ces garanties devaient être fournies à Rostourism avant le 4 juillet. Un voyagiste qui ne les fournit pas est menacé d'exclusion du Registre unifié. Cependant, jusqu'à présent, seuls 13 voyagistes sur 43 l'ont fait, pour diverses raisons, notamment le fait que de nombreuses compagnies d'assurance quittent le marché du tourisme en raison de risques accrus ou durcissent les conditions d'assurance. Dès lors, les Russes qui ont déjà acheté les bons s'inquiétaient à juste titre: leur argent serait-il perdu ?
Très probablement, de telles craintes sont infondées. Il est peu probable que les dirigeants de Rostourism, ainsi que les plus grands voyagistes et compagnies d'assurances, permettent l'effondrement du marché des services touristiques. Comme l'assurent les responsables de Rostourism, un travail actif est en cours pour résoudre le conflit juridique qui en résulte, et il y a de fortes chances que l'écrasante majorité des voyagistes soient en mesure de fournir ces garanties dans un proche avenir. De plus, tous les Russes ayant acheté des bons valables jusqu'au 31 mai 2013, même en cas de cessation des activités de l'entreprise, pourront récupérer sa valeur.
