Dans 9 cas sur 10, un voyage tant attendu, un voyage d'affaires ou simplement des vacances en famille commence par l'achat de billets d'avion. Et de plus en plus de gens préfèrent la planification de voyage indépendante aux voyages à forfait pratiques mais conventionnels. Acheter un billet d'avion est bien sûr une affaire de tous les jours, mais il sera utile d'approfondir certains détails de cette question.
Qui vend des billets d'avion
Au siècle dernier, les agences envoyaient des passagers sur un vol sur rendez-vous. Une personne est venue au bureau ou a appelé, a annoncé la destination, l'opérateur a entré son nom de famille et a émis un billet. Au moindre problème au départ de l'avion ou au transfert du vol, le passager se heurtait inévitablement à des difficultés.
Avec le développement du transport aérien, il est devenu nécessaire de créer un réseau commun, qui a été mis en œuvre sous la forme de systèmes mondiaux de réservation de billets comme Amadeus et Galileo (il en existe plusieurs autres, mais ces deux plateformes sont les plus importantes). Leurs bases de données proposent des billets pour des centaines de transporteurs aériens, et ce sont les informations avec lesquelles des milliers d'agences de voyages travaillent. Les principaux sites de billetterie en ligne sont les compagnies aériennes, les agences de voyages, les métamoteurs de recherche et les agences de billetterie en ligne. Examinons ces options plus en détail.
Compagnies aériennes
L'attente selon laquelle vous pouvez acheter un billet auprès d'un transporteur beaucoup moins cher est incorrecte. Les compagnies aériennes ont tendance à les distribuer en paquets - pour les grands et petits grossistes et pour les particuliers. Sur cette base, les taux tarifaires sont formés. Naturellement, le transporteur vend des billets aux particuliers au prix le plus élevé, et il peut dépasser les autres offres du marché.
La compagnie aérienne propose une sélection limitée de billets - uniquement les vols et les destinations avec lesquels elle opère. Et s'il s'agit d'une organisation étrangère, vous devrez étudier les informations sur le site dans une autre langue.
La vente de billets n'étant pas l'activité principale et loin d'être l'activité prioritaire des transporteurs, leurs services d'achat en ligne ne sont donc pas toujours conviviaux.
Il y a des chances d'acheter un billet auprès d'un transporteur à un prix très avantageux, mais elles ne sont pas formidables. Nous parlons de promotions ponctuelles - remises, bonus et applications spéciales. La compagnie aérienne peut proposer des soldes ou des prix exclusifs sur certains vols, des destinations nouvelles ou impopulaires, mais cette option ne convient qu'à ceux qui ne se soucient pas de savoir où et quand voler, ainsi que quelques chanceux.
Le principal avantage d'acheter des billets directement sur le site Web de la compagnie aérienne est la garantie qu'en cas de chevauchement, la compagnie aérienne elle-même assumera la responsabilité, ce qui, en règle générale, résout ces problèmes dans les meilleurs délais et en faveur du passager.
Agence de voyages
Il est également possible d'acheter un billet d'avion séparé dans une agence de voyages, mais il faudra essayer de vendre le package complet: hôtel, transfert, excursions, services supplémentaires.
Il est conseillé de contacter les agences de voyages si vous êtes intéressé par l'achat d'un circuit complet, si vous avez besoin d'obtenir des conseils sur les particularités des loisirs dans le pays, s'il y a des difficultés avec les langues étrangères, ou si vous souhaitez avoir un représentant dans un pays étranger. pays, car il n'y a pas d'expérience de voyage indépendant.
Métamoteurs de recherche
Si vous préférez organiser vous-même le voyage, que vous avez un itinéraire difficile ou inhabituel et que vous avez certaines préférences pour le prix, les deux options précédentes ne vous conviendront pas.
Mais la recherche de billets d'avion à l'aide de sites de métarecherche est appropriée. Il ne faut pas les confondre avec les agences de billetterie en ligne. Les méta-moteurs de recherche sont connectés aux bases de données des compagnies aériennes et des agences en ligne, ce qui leur permet de sélectionner rapidement les meilleures options en fonction des paramètres que vous définissez. En règle générale, vous pouvez filtrer l'itinéraire par prix, transporteur, présence et absence de correspondances, heure de départ et autres conditions.
Cependant, vous ne pourrez pas acheter de billet ici - pour acheter le vol sélectionné, vous devrez vous rendre sur le site Web d'OTT (agence de voyages en ligne) ou directement sur le site Web du transporteur. En fait, les entreprises de métarecherche vivent de commissions pour le changement et l'achat d'un ticket auprès de partenaires.
Il arrive qu'en se rendant sur le site Web d'une agence ou d'une compagnie aérienne, l'utilisateur ait une mauvaise surprise - le coût final du billet sélectionné s'avère être plus élevé que celui indiqué sur le métamoteur de recherche. Il se peut également que les billets pour ce vol soient déjà épuisés. Ne considérez pas cela comme une tentative de tromper le passager - en règle générale, ce n'est rien de plus que les coûts de fonctionnement des bases de données.
Les méta-moteurs peuvent également proposer des services tels que l'annonce des meilleures offres, des concours, des promotions, etc. Donc, si vous planifiez constamment des voyages indépendants, il est logique de vous inscrire sur le site que vous aimez et d'utiliser ses services au maximum.
Agences de billetterie en ligne
Les agences en ligne spécialisées, qui apparaissent de plus en plus sur le marché, combinent en effet la fonctionnalité des métamoteurs avec la possibilité d'acheter immédiatement le billet sélectionné. En fait, leur inconvénient est que, en règle générale, davantage de compagnies aériennes sont connectées aux bases de données des métamoteurs de recherche et elles sont en mesure de « voir » certaines offres spéciales, ainsi que des vols charters, qui sont inaccessibles aux agences en ligne en raison des spécificités de faire des affaires.
Parmi les bonus évidents offerts par les agences de billetterie en ligne, il convient de noter:
- la possibilité de définir immédiatement un itinéraire complexe et composé;
- la possibilité de comparer et d'analyser le coût des billets à l'aide d'un barème spécial pour les saisons et les jours;
- accumulation de bonus et de réductions pour les utilisateurs réguliers;
- la possibilité d'acheter un billet en plusieurs fois;
- enregistrer l'historique de recherche et plus encore.
Les agences de billetterie en ligne proposent également souvent des réservations d'hôtels et des locations de voitures à l'étranger.
Comment acheter un billet en ligne
Le principe d'acheter des billets sur des sites pour leur vente est intuitif et simple. Vous définissez l'itinéraire, choisissez les dates, indiquez, s'il est important, d'autres paramètres (par exemple, « uniquement les vols directs » ou « uniquement la journée »). Après avoir fait votre choix, cliquez sur "Acheter" et continuez à remplir les champs pour payer le billet. Entrez votre nom, prénom, date de naissance, détails du passeport. Payez de manière pratique pour vous (le plus souvent avec une carte bancaire).
Pour les vols internationaux, il est nécessaire de saisir les données du passeport international, pour voyager à travers le pays - le russe.
Vérifiez votre courrier électronique et assurez-vous que l'entreprise vous a envoyé une confirmation et que toutes les informations qu'elle contient sont correctes. Si vous êtes inscrit sur le site Internet où vous avez acheté le billet, votre billet sera également enregistré dans votre compte personnel. Juste avant le voyage, enregistrez-vous pour le vol, imprimez le billet électronique ou enregistrez-le dans une application spéciale sur votre smartphone.
