L'ensemble des méthodes disponibles pour confirmer une réservation de chambre via Internet dépend d'un hôtel particulier. La plus courante est par courrier électronique. Cependant, divers programmes de messagerie instantanée peuvent également être utilisés, le plus souvent ICQ et Skype.
Il est nécessaire
- - adresse e-mail ou autres contacts de l'hôtel (ICQ, skype, etc., le cas échéant);
- - numéro ou autre identifiant de la réservation.
Instructions
Étape 1
Lors de la réservation d'une chambre, étudiez attentivement les instructions pour confirmer votre intention d'appeler à la date convenue. S'il existe un formulaire de réservation en ligne sur le site de l'hôtel ou de l'intermédiaire, la procédure doit être décrite dans les instructions. Il peut également être envoyé à votre adresse e-mail dans une lettre de l'hôtel ou du revendeur confirmant la réservation, ou il peut être convenu en personne avec le personnel du service de réservation via des programmes de messagerie instantanée ou par téléphone. Les informations dont vous avez besoin: quand et de quelle manière vous devez confirmer la réservation.
Étape 2
Choisissez le moyen le plus pratique de contacter l'hôtel ou un intermédiaire via Internet pour confirmer votre réservation.
Étape 3
Contactez l'hôtel ou le revendeur via Internet en utilisant votre méthode préférée. Lors de la confirmation de la réservation par e-mail, indiquez dans la ligne d'objet que vous la confirmez, et l'identifiant - un numéro ou un autre, par exemple, le nom pour lequel la réservation a été effectuée. Indiquez également dans le corps de la lettre le fait de la confirmation de réservation et les informations de base la concernant: numéro ou autre identifiant, dates de séjour, nombre d'invités et de chambres, et autres informations si nécessaire. Veuillez demander au personnel de réservation de confirmer la réception de votre lettre.
Étape 4
Contactez l'hôtel ou le revendeur pendant que les réservations sont en ligne si vous préférez utiliser le programme Messenger, et celui-ci est disponible dans votre cas. Veuillez leur fournir les mêmes informations sur votre réservation que dans l'e-mail (ou comme indiqué par le bureau de réservation). Demandez-leur également de confirmer que votre message a été reçu et accepté pour le travail.
Étape 5
Attendez la confirmation du service de réservation que votre message a bien été reçu. Si cela ne vient pas avant longtemps, n'hésitez pas à vous le rappeler. Veuillez également utiliser les autres méthodes de confirmation de réservation disponibles.
