Il existe toute une industrie au service des vacanciers pour qu'ils ne pensent qu'au divertissement. Le secteur de l'hôtellerie constitue une partie assez impressionnante de cette industrie. Les règles de nettoyage des chambres d'hôtel sont strictement réglementées, et cette routine est toujours suivie dans les bons hôtels.
Procédure de nettoyage
La séquence de nettoyage de la chambre est importante. Après tout, l'hôtel dispose généralement d'une ou plusieurs femmes de ménage ou femmes de chambre qui desservent un grand nombre de chambres. Tout d'abord, selon le planning, ils doivent nettoyer les chambres qui ont été réservées à ce jour. Ensuite, ils se dirigent vers les chambres qui viennent d'être libérées par les invités. La dernière chose est le nettoyage des chambres où quelqu'un séjourne.
Si les clients ne souhaitent pas que leur chambre soit nettoyée, ils peuvent accrocher une pancarte à la porte « Ne pas déranger » ou « Ne pas déranger ». Si un nettoyage est nécessaire, accrochez le panneau de l'autre côté - il indique généralement que vous souhaitez nettoyer la pièce dans la pièce. Lorsqu'il y a un panneau Ne pas déranger sur la porte, la femme de ménage, selon les règles, ne doit jamais entrer dans votre chambre.
En l'absence de signe, la femme de chambre frappe généralement à la porte, et s'il y a quelqu'un dans la pièce, elle demande la permission de nettoyer ou découvre à quelle heure il conviendrait que les invités viennent.
Technologie de nettoyage
Il existe un certain ensemble d'actions qui sont incluses dans la séquence de service de numéros. Cela comprend l'aération de la pièce, le changement du linge de lit, des serviettes, l'essuyage des surfaces de la poussière, le nettoyage de la salle de bain et des toilettes et, s'il y a des plantes dans la pièce, en prendre soin.
Lorsqu'il y a plusieurs pièces dans la chambre, la bonne commence par changer le linge de la chambre. Ensuite, toutes les autres chambres sont desservies à tour de rôle. Le dernier en ligne sera une salle de bain et une salle de bain. Pendant toute la durée du nettoyage, les fenêtres sont généralement ouvertes afin que la pièce puisse être aérée. Si la chambre dispose de la climatisation, la femme de ménage l'allume pendant le nettoyage, mais n'ouvre pas la fenêtre.
nettoyage de printemps
Le ménage général de la chambre est effectué au moins une fois par semaine ou 10 jours. Il n'est jamais tenu si quelqu'un habite dans la pièce. Il comprend le nettoyage humide, le nettoyage des tapis et des meubles rembourrés, ainsi que le traitement de la salle de bain et de la salle de bain avec des moyens spéciaux.
Des services supplémentaires
Il arrive que les clients aient besoin d'un nettoyage supplémentaire. Elle est réalisée l'après-midi, parfois uniquement moyennant des frais supplémentaires. Le lavage des effets personnels et du linge des invités est payé sur un compte séparé. Si l'invité a préparé le linge pour le lavage, la femme de ménage le met dans un sac, qui est ensuite remis à la femme de chambre senior, qui l'envoie déjà à la laverie. La femme de chambre estime également le coût du lavage et délivre un reçu de paiement.
Habituellement, à chaque étage de l'hôtel, il y a une pièce spéciale où le client peut repasser le linge ou utiliser lui-même les appareils ménagers. En règle générale, il n'y a pas de frais pour cela.
