La vie est assez imprévisible, et parfois vous devez abandonner même ce que vous avez prévu depuis longtemps. Il peut arriver que votre voyage soit subitement reporté, il a fallu rendre le billet. Les conditions de remboursement dépendent en grande partie de la classe de service de votre siège, ainsi que du motif de restitution des billets: à votre initiative ou par la faute de la compagnie aérienne.
Il est nécessaire
- - passeport,
- - billet d'avion.
Instructions
Étape 1
Découvrez si le tarif comprend une option de remboursement du billet. Dans la plupart des compagnies aériennes, les conditions sont les suivantes. L'argent pour un billet en classe affaires est entièrement remboursable dans tous les cas, une compensation supplémentaire est possible. La classe économique la moins chère ne prévoit généralement pas de remboursement des billets, quelle que soit votre situation. Un billet en classe économique ordinaire est remboursable selon des conditions flexibles, selon le moment où vous décidez de l'annuler. Vous devrez probablement payer une pénalité de retour. Si le vol est annulé ou gravement retardé en raison de la faute de la compagnie aérienne, l'argent doit être remboursé intégralement à n'importe quel tarif.
Étape 2
Les règles de remboursement des billets sont quelque peu différentes pour les différents transporteurs. Si vous avez acheté un billet directement, et non via une agence, appelez le service d'assistance de l'entreprise et clarifiez ce qui est exigé de vous. Dans le cas où un billet a été acheté auprès d'une agence de voyage, vous devez la contacter.
Étape 3
Vous devrez probablement vous rendre au bureau de service de la compagnie aérienne pour rendre votre billet. Cela doit être fait même si le billet est électronique. Emportez votre passeport avec vous. Allez voir l'opérateur et dites-lui que vous souhaitez rendre le billet. Un employé de l'entreprise s'occupera rapidement de tout.
Étape 4
Il se peut que le billet soit électronique et qu'il n'y ait pas de bureau de vente de la compagnie aérienne dans la localité dans laquelle vous séjournez. Dans ce cas, appelez la compagnie aérienne et vérifiez s'il est possible de rendre le billet par téléphone. La plupart des compagnies aériennes vous autorisent à le faire. L'opérateur se renseignera sur la place réservée et l'annulera. Les fonds seront reversés sur la carte ou sur le compte électronique.
Étape 5
Lorsqu'il y a un retour forcé du billet en raison de la faute de la compagnie aérienne (le vol est retardé ou fortement retardé), vous avez le droit d'exiger un remboursement complet pour tout tarif de service. Si vous êtes à l'aéroport, où vous avez pris connaissance des circonstances de l'affaire, alors prenez une attestation du représentant de la compagnie aérienne (ce n'est pas nécessaire pour tous les transporteurs, il est donc préférable de demander directement à l'opérateur). Ensuite, vous pouvez effectuer un remboursement directement au bureau de représentation de l'entreprise à l'aéroport ou vous rendre au bureau des ventes, si nécessaire.
