Les billets d'avion électroniques se généralisent. Ils peuvent être achetés en ligne et ne doivent pas être emportés avec vous à l'aéroport. Et comme un billet ordinaire sur un formulaire papier, un billet électronique est dans certains cas sujet à restitution à la demande de l'acheteur.
Instructions
Étape 1
Retrouvez les coordonnées de l'organisme où vous avez acheté le billet. Par exemple, si vous avez acheté un billet sur un site de réservation ou auprès d'une agence de voyage, vous devez vous y rendre, et non la compagnie aérienne que vous allez utiliser.
Étape 2
Vérifiez quelles règles d'échange de billets existent dans l'organisation où vous les avez achetés. Ces informations peuvent être jointes à votre fichier e-billet. Il est aussi souvent affiché sur le site Web de l'organisation. Ces données vous aideront, si nécessaire, à faire valoir vos droits et à parler raisonnablement avec les représentants de l'entreprise.
Étape 3
Contactez la société où vous avez acheté les billets. Cela peut être fait en visitant l'entreprise en personne ou en appelant. Soyez prêt à donner non seulement votre nom, mais aussi les détails de votre passeport pour vérifier votre identité. Gardez également le billet lui-même prêt. Il a un numéro unique, qui devra également être signalé à un employé de l'entreprise.
Étape 4
Veuillez noter que si vous avez acheté des billets à bas prix, vous ne pourrez probablement pas rembourser le montant total. La plupart des entreprises vous factureront un pourcentage de l'annulation. Si vous décidez d'annuler votre vol pour moins de trois jours, préparez-vous au fait que le montant d'une telle amende peut aller jusqu'à la moitié du prix du billet.
Étape 5
Après s'être mis d'accord sur le montant, découvrez comment vous pouvez récupérer votre argent. Ils peuvent vous être remis en espèces ou transférés sur votre compte bancaire. Dans ce dernier cas, n'oubliez pas de communiquer vos coordonnées bancaires au salarié de l'entreprise.
