Les conditions et la procédure d'échange d'un billet contre un avion dépendent du tarif et des motifs du retour. La tendance générale: les amendes sont plus élevées, et les restrictions sont plus strictes, plus le tarif est bas, avec un remboursement volontaire, vous ne pouvez obtenir de l'argent que dans l'agence ou la compagnie aérienne où l'achat a été effectué, et le refus forcé est confirmé par le transporteur marque.
Il est nécessaire
- - les passeports des passagers;
- - des billets papier vierges avec des coupons de vol non utilisés;
- - itinéraire réception d'un billet électronique;
- - de l'argent pour payer les amendes et les frais, si ceux-ci sont prévus par les termes du tarif.
Instructions
Étape 1
Si vous décidez de modifier volontairement le billet (il s'agit généralement de reporter le départ à une date antérieure ou ultérieure), vous devez contacter l'agence ou le bureau de la compagnie aérienne où il a été acheté.
Cela nécessitera les passeports de tous les passagers, des billets avec des coupons de vol inutilisés et de l'argent pour payer les frais nécessaires, les amendes, etc. selon les conditions du tarif. Pour échanger un billet électronique, vous devrez contacter l'administration du site sur lequel il a été acheté (par l'intermédiaire ou la compagnie aérienne elle-même, selon la situation). La procédure d'échange de tels billets est généralement décrite sur le site Web, et il est logique de les étudier avant d'acheter.
Étape 2
Un cas particulier si l'échange d'un billet est forcé. Le retard ou l'annulation d'un vol pour une raison ou une autre est reconnu comme tel. Dans ce cas, vous devez d'abord contacter les représentants de la compagnie aérienne qui sont à l'aéroport. Ils feront une note sur le ticket, sur la base de laquelle le remboursement sera reconnu comme forcé, et donneront des instructions sur les actions ultérieures.
Étape 3
Si vous devez effectuer un échange forcé d'un billet électronique, la mention requise peut être faite sur le reçu d'itinéraire. Il s'agit d'une confirmation contenant des informations sur tous les passagers et segments de vol, que vous pouvez imprimer après avoir terminé la procédure d'achat d'un billet électronique sur Internet.
Il vaut mieux l'avoir avec soi pour un tel cas ou, si besoin, trouver un moyen de l'imprimer directement à l'aéroport.
