Pendant leurs vacances à l'extérieur de leur pays, les citoyens russes doivent souvent faire face à des circonstances imprévues lors de voyages touristiques qui assombrissent leurs vacances. Début juillet 2012, le gouvernement russe a approuvé des amendements à la loi sur le tourisme. Les amendements prévoient la création d'un fonds d'indemnisation spécial, qui permettra, en cas de faillite des agences de voyages, de payer les services hôteliers et de renvoyer les touristes en Russie.
Les modifications apportées à la loi "Sur les principes fondamentaux de l'activité touristique dans la Fédération de Russie" obligent les voyagistes fournissant du tourisme à l'étranger à augmenter le montant des garanties financières des 100 millions de roubles existants. jusqu'à 12% du chiffre d'affaires annuel. En fait, la taille des garanties pour les petites entreprises a diminué et n'a augmenté que pour les grands acteurs de l'industrie du tourisme.
Les amendements proposés par le ministère des Finances de la Fédération de Russie prévoient également que les touristes bénéficient de garanties de paiement pour les soins médicaux au détriment des contrats d'assurance. La loi donnera à l'agent de voyages et au voyagiste le droit de souscrire une assurance, même s'ils ne sont pas des agents de la compagnie d'assurance. On suppose qu'une telle solution devrait simplifier la procédure d'obtention d'une police.
Les experts dans le domaine du tourisme estiment que la mise en œuvre d'amendements à la loi sur le tourisme n'affectera en rien le montant des paiements des touristes. Les nouvelles exigences peuvent être considérées comme formelles à bien des égards, car les agences de voyages cherchent à assurer les citoyens en voyage pour un montant d'environ 30 000 $, et les cas où le montant de la couverture d'assurance est entièrement payé sont assez rares.
Maya Lomidze, directrice de l'Association des voyagistes de Russie, qualifie l'initiative du ministère des Finances d'étape positive et attendue depuis longtemps pour les touristes. Désormais, il ne devrait plus y avoir de situations où un vacancier doit partir d'urgence et qu'il n'y a pas assez d'argent pour l'assurance. Une visite standard d'une semaine ne peut ajouter que quelques dollars en valeur, ce qui n'est pas un prix élevé à payer pour une garantie d'assistance d'urgence.
Les amendements à la loi sur le tourisme devraient améliorer la qualité des services fournis par le voyagiste et renforcer la réputation des grandes agences de voyages. Le touriste sera protégé et il n'aura pas à trouver où trouver de l'argent en cas de problèmes graves imprévus.
