Si vous perdez votre billet de train pré-acheté, vous risquez de vous retrouver dans une situation très difficile, que vous soyez chez vous ou en voyage. Heureusement, il est possible de restaurer la forme d'un tel ticket.
Instructions
Étape 1
Vérifiez si vous pouvez récupérer votre billet perdu. Pour que la compagnie Russian Railways vous aide, le train pour lequel vous avez acheté le billet doit être national. En outre, un tel billet doit être acheté sur le territoire de la Russie. Pour un nouveau billet de train international, contactez l'agence de voyage ou la billetterie des chemins de fer étrangers où vous l'avez acheté.
Étape 2
Contactez la billetterie du train où vous avez acheté votre billet. Vous pouvez également le réémettre à la gare de départ ou d'arrivée du train. Là, donnez au caissier une déclaration adressée au chef de la gare que vous souhaitez restituer le ticket perdu. Dans l'application, indiquez votre nom, prénom et patronyme, la direction du train et la date de son départ. Présentez votre passeport, qui a été utilisé pour acheter votre carte de voyage. Après ces formalités, vous pourrez recevoir un deuxième exemplaire du billet à la billetterie. L'attente d'un billet prendra une à deux heures.
Étape 3
Payez les frais pour recevoir une copie de votre billet. Ensuite, si nécessaire, rendez-vous sur le quai du train ou retournez à votre domicile ou à votre hôtel. Si vous ne vous souvenez plus de l'endroit où vous avez acheté le billet ou de la date de départ, contactez le caissier de la gare d'où part votre train. Il pourra peut-être vous trouver sur la liste des passagers.
Étape 4
N'oubliez pas que vous ne devez réémettre le billet qu'en personne, car un passeport russe vous sera demandé. Si cela n'est pas possible, délivrez une procuration notariée pour une autre personne.
