Vous partez en voyage et avez pris soin d'acheter des billets d'avion à l'avance, car dans ce cas, il y a une chance de les acheter beaucoup moins cher qu'avant le vol. Mais parfois, en raison de changements de circonstances, les plans peuvent changer et vous pouvez vous demander comment échanger un billet d'avion pour une autre date, plus appropriée.
Instructions
Étape 1
Lisez les règles d'application du tarif auquel le billet a été acheté. Souvent, le faible coût d'un tarif préférentiel est précisément dû au fait qu'il est impossible de le restituer sans pénalités ou paiements supplémentaires. Dans ce cas, la seule option pour vous est de rendre le billet déjà acheté et d'en acheter un nouveau. De plus, il est fort probable que vous ne puissiez le remettre qu'au guichet où vous l'avez acheté. Un billet acheté au tarif plein vous sera échangé sans problème, dans la limite des places disponibles pour les nouvelles dates que vous aurez précisées.
Étape 2
Une fois le billet acheté en ligne, rendez-vous sur le site de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Pour savoir si un échange est possible, et combien cela vous coûtera, remplissez le formulaire de retour sur le site avec une demande d'échange de billet d'avion. Dans celui-ci, indiquez le numéro de commande, la nouvelle date du vol et, si nécessaire, le numéro du nouveau vol ou du nouvel itinéraire, quels billets et combien doivent être changés, listez les noms des passagers. N'oubliez pas de laisser vos coordonnées: numéro de téléphone, adresse e-mail.
Étape 3
Si vous avez besoin d'échanger des billets de toute urgence, veuillez le noter dans le titre. Lorsqu'un tel besoin survient quelques heures avant le départ dans la soirée, vous devrez alors vous rendre au bureau de représentation de la compagnie aérienne le plus proche, situé à l'aéroport.
Étape 4
Dans tous les cas, vous devrez payer une amende, qui peut atteindre 50-70 euros. Plus vous émettez un échange de billets tard avant le départ, plus les pénalités sont importantes, alors essayez d'effectuer cette procédure le plus tôt possible. Vous pouvez échanger un billet contre un équivalent uniquement s'il existe encore des billets au même prix pour les nouvelles dates et les nouveaux vols que vous avez spécifiés. Dans le cas contraire, le billet vous sera vendu au prix plein.
Étape 5
Il n'est possible d'échanger un billet sans pénalités et surtaxes que dans quelques cas: - en cas de décès d'un membre de la famille du passager, confirmé par des documents; - annulation de l'embarquement à la destination indiquée sur votre billet du fait du transporteur aérien; - annulation par le transporteur aérien du vol indiqué sur le billet; - changement de classe de service indiquée sur le billet.
