Les règles des chemins de fer russes ne permettent pas de modifier la date de départ du train pour lequel le billet a été acheté. Cependant, vous pouvez rendre votre billet existant et en acheter un nouveau à la date qui vous convient. Dans le même temps, il doit y avoir des places libres le jour requis, et avoir un billet dont vous avez besoin pour revenir ne donne aucun avantage.
Il est nécessaire
- - passeport;
- - billet disponible;
- - de l'argent pour l'achat d'un autre billet ou pour couvrir la différence de prix entre l'ancien et le nouveau document de voyage, compte tenu des pertes lors de la délivrance du premier;
- - visite au box-office des « chemins de fer russes »;
- - accès à un ordinateur et à Internet pour refuser l'enregistrement électronique, si disponible, évaluer la situation avec des sièges à la date requise et, si possible, acheter un nouveau billet via le site Web des chemins de fer russes ou une société intermédiaire;
- - carte bancaire lors de l'achat d'un nouveau billet via Internet.
Instructions
Étape 1
Avant d'aller changer votre billet, évaluez la situation avec les sièges pour la date qui vous convient. S'ils sont serrés avec eux, si vous avez assez d'argent, il est préférable d'acheter d'abord un billet pour une autre date, puis de rendre l'existant.
Vous pouvez acheter un autre billet aux guichets des chemins de fer russes et dans certaines agences de voyages. Si vous disposez d'une carte bancaire, vous pouvez le faire sur le site officiel des chemins de fer russes et sur les sites intermédiaires spécialisés dans la vente de billets de train et d'avion. Lorsque vous achetez via Internet, dans la plupart des cas, une fois le processus terminé, vous peut passer par l'enregistrement électronique du train, après quoi un billet papier pour l'embarquement n'est pas nécessaire, seul un passeport suffira.
Étape 2
Mais lors du retour d'un billet, y compris électronique, une visite au box-office des "chemins de fer russes" ne peut être évitée. Pour retourner un billet électronique, vous devez vous rendre sur le site Web des chemins de fer russes ou sur un autre site via lequel l'achat a été effectué, vous connecter à votre compte et refuser l'enregistrement électronique. Ensuite, notez le numéro de commande et contactez le caissier des chemins de fer russes avec lui pour émettre un billet papier. Pour ce faire, la caissière aura besoin de votre passeport (ou d'une autre personne au nom de laquelle la commande a été passée). Si l'enregistrement électronique n'a pas été effectué, vous pouvez vous rendre immédiatement en caisse pour émettre un ticket papier.
Étape 3
Lorsqu'un billet papier est en main, la procédure pour le retourner est la même quel que soit le mode d'achat. Vous allez à la caisse du remboursement, et s'il n'y en a pas, à l'une de celles disponibles, présentez le billet et le passeport au caissier.
S'il y a plusieurs billets, alors tous leurs détenteurs munis de passeports doivent demander à la billetterie de revenir.
Une fois que le caissier a vérifié le billet avec les données du passeport, vous a demandé de signer les papiers nécessaires et restitué l'argent dû, si vous n'avez pas encore sécurisé votre voyage un autre jour, vous pouvez immédiatement commander l'option de voyager à une autre date, par un autre train, etc
