Les amateurs de voyages sont souvent confrontés à des situations inattendues. Et parfois, ils ne sont pas entièrement agréables. Parfois, en raison des circonstances qui prévalent, un voyage prévu doit être reporté indéfiniment. Mais que se passe-t-il si vous avez déjà un billet électronique émis pour vous ?
Instructions
Étape 1
Pour modifier ou retourner un billet électronique pour un vol Aeroflot, appelez le service d'information et de réservation au 8-800-333-5555 (pour l'ensemble du territoire de la Fédération de Russie). Les Moscovites peuvent contacter un consultant au (495) 223-5555. Le service fonctionne 24 heures sur 24 et est entièrement gratuit. Des experts répondront à toutes vos questions et vous aideront à résoudre le problème avec l'échange d'un billet électronique. Pour ce faire, familiarisez l'opérateur en détail avec votre situation et découvrez des instructions supplémentaires. Conservez votre passeport et votre e-ticket imprimé avec vous afin de fournir au consultant vos coordonnées. Ils vous aideront à vous identifier.
Étape 2
Pour échanger ou retourner un billet à VIM-AVIA, contactez le service support. Pour ce faire, envoyez un e-mail à [email protected]. N'oubliez pas d'indiquer votre nom complet, numéro de billet, numéro de réservation et de vol, date de départ. Dans le texte de la lettre, entrez également votre numéro de téléphone de contact afin que l'opérateur puisse vous contacter à tout moment. Après le retour du billet électronique, vous ne perdrez pas l'argent que vous avez payé. L'entreprise les restituera intégralement. Recommandez ensuite votre billet.
Étape 3
Changez le billet électronique de la compagnie aérienne S7 dans l'un de leurs bureaux. Vous pouvez le faire de 9h à 13h. Vous pouvez également le faire sur le site Web de l'entreprise. Rendez-vous dans la rubrique « Mon billet » et faites-y un échange. Ou utilisez les invites de l'opérateur au 8-800-200-000-7. Pour échanger un billet électronique, veuillez fournir les détails de votre passeport. Nommez également les quatre premiers et derniers chiffres de la carte de paiement que vous avez utilisée lors de l'achat du billet. Entrez votre numéro de réservation et l'itinéraire de votre vol. Cela aidera à accélérer votre processus de demande.
Étape 4
Échangez votre billet de train à la billetterie de la gare. Malheureusement, dans ce cas, la procédure d'échange de billets électroniques n'est pas différente de la procédure traditionnelle. Apportez votre passeport et l'impression de votre billet avec vous. Préparez-vous au fait que vous devrez passer beaucoup de temps à attendre votre tour, car les guichets sont généralement bondés.
