Avec le développement des technologies Internet, il est devenu possible de réserver des billets d'avion et de train sur les sites Web des compagnies de transport ou des sociétés spécialisées dans la réservation de tels billets. Naturellement, comme pour la vente de billets réguliers, des situations peuvent survenir lorsque les billets réservés doivent être annulés.
Instructions
Étape 1
Avant de commander un billet, lisez attentivement les conditions d'application du tarif que vous achetez. Dans le cas où vous envisagez de l'acheter à un tarif flexible, vous aurez la possibilité de refuser de réserver un billet déjà payé, si les termes du tarif indiquent qu'il n'est pas remboursable après paiement, alors vous ne être en mesure d'obtenir de l'argent pour cela.
Étape 2
Lors de la commande d'un billet, il vous est demandé d'indiquer votre mode de paiement. Si vous n'avez pas effectué de transfert d'argent instantané depuis une carte bancaire, un délai vous est imparti pour effectuer le paiement. Habituellement, c'est un jour. Passé ce délai, si vous n'avez pas payé la réservation, celle-ci sera automatiquement annulée et vous n'aurez aucune action supplémentaire à effectuer.
Étape 3
Lors de l'annulation d'une réservation déjà payée, si le tarif le prévoit, le montant payé pour le billet sera remboursé sur la même carte à partir de laquelle il a été débité. Si l'annulation de la réservation est due à la faute du transporteur (report et date du vol), alors aucune retenue n'est effectuée. Certains transporteurs proposent, en cas d'annulation d'une réservation préalablement payée, d'accorder au passager un avoir du montant du prix du billet moins une petite pénalité pour annulation du voyage. Les conditions de remboursement sont indiquées sur le site.
Étape 4
Si votre itinéraire est un itinéraire de transit et que vous n'êtes pas en mesure d'effectuer au moins un des trajets intermédiaires, la totalité de votre réservation peut être annulée. Contactez au préalable le service réservation de la compagnie dont vous avez décidé d'utiliser les services de transport; si possible, votre billet pourra être conservé sous réserve d'un paiement complémentaire ou d'un supplément d'échange de billet.
Étape 5
Si vous devez échanger vos billets réservés, vous pouvez également le faire sur le site Web où vous avez effectué la réservation. Si vous voyagez également par le transport de compagnies partenaires du transporteur principal, vous devez alors effectuer un échange en contactant le service de réservation sur le site internet ou par téléphone. Ils vous aideront à trouver un itinéraire de transport en commun pratique. Dans tous les cas, les frais d'échange vous seront déduits.
Étape 6
C'est plus facile avec les billets de chemin de fer achetés pour voyager à travers le territoire de notre pays, tous les transports sont effectués par un monopole - JSC "Chemins de fer russes". Vous pouvez refuser un e-billet payé sur le site Internet de la compagnie et après un certain temps, le montant payé pour le billet sera transféré sur votre carte ou porte-monnaie électronique moins les pénalités prévues en cas de refus de voyager.
