Si vous avez réservé un voyage à forfait, mais qu'en raison des circonstances de la vie actuelle, vous ne pouvez pas partir en voyage, ne paniquez pas. Vous pouvez vous retirer du voyage, mais gardez à l'esprit que vous perdrez une partie de votre argent. Tout dépendra du nombre de jours restants avant le voyage prévu et des termes du contrat.
Il est nécessaire
- - lire le contrat;
- - appeler une agence de voyages;
- - trouver des connaissances.
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, étudiez le contrat de prestation de services de voyage. Portez une attention particulière au paragraphe où sont énoncés les droits et obligations des parties. En règle générale, le contrat type prévoit les conditions suivantes: si vous annulez le voyage dans un délai de 25 à 15 jours avant le départ, les pénalités sont de 30 % du prix du voyage, si vous refusez dans un délai de 15 à 10 jours, vous perdre 50 %. Plus la date de départ est proche, moins vous avez de chances de récupérer votre argent. S'il reste 10 à 4 jours, vous ne pouvez compter que sur 10% du montant payé, et s'il reste moins de 4 jours avant le voyage, rien ne vous sera remboursé.
Étape 2
Si vous avez payé le voyage à l'avance et qu'il reste plus de 25 jours avant qu'il ne commence, vous recevrez la majorité du montant. Tout dépendra des termes du contrat et des paiements effectués par l'agence de voyages. Une pénalité égale aux pertes subies vous sera déduite. Ceux-ci peuvent inclure des frais de messagerie, des virements bancaires, etc.
Étape 3
Une fois que vous avez pris votre décision finale d'annuler votre visite, ne tardez pas à appeler l'agence de voyages. Appelez-les et informez-les de la situation. Le responsable clarifiera tous les détails, le comptable effectuera des calculs, après quoi il vous rappellera et vous informera des actions à venir.
Étape 4
Si vous n'êtes pas satisfait du montant qui peut vous être remboursé, demandez un justificatif de dépenses. Si l'argent a été transféré à l'hôtel, à la compagnie aérienne ou à d'autres partenaires et qu'ils refusent de le restituer, vous ne pourrez rien faire.
Étape 5
Cependant, il y a une issue. Trouvez des personnes qui aimeraient acheter votre visite. Offrez-le à vos proches, amis, connaissances, collègues. Si vous y parvenez, vous pouvez récupérer la quasi-totalité de l'argent dépensé.
Étape 6
Dans ce cas, appelez l'agence de voyages et dites-lui que vos amis iront pour vous. Le responsable devra apporter des modifications à la tournée confirmée. Pour ce faire, il aura besoin des données des nouveaux touristes. Envoyez par e-mail des photocopies de leurs passeports ou apportez-les à l'agence en personne. Typiquement, de tels changements sont passibles d'une amende de 20 $ à 50 $ par personne. Vos amis paieront pour la visite et vous récupérerez votre argent, moins les amendes.
Étape 7
Renseignez-vous sur l'assurance annulation avant de réserver votre voyage. Si vous vous rendez dans un pays de visa, cela sera très probablement inclus dans le voyage organisé. Si ce n'est pas le cas, demandez qu'il vous soit délivré. En cas de refus de voyager, vous pouvez vous attendre à percevoir le montant spécifié dans le contrat. Cependant, lisez d'abord ses termes et conditions. Dans certains cas, l'assureur se réserve le droit de ne pas rembourser l'argent.
