La procédure de retour d'un billet de train électronique comporte quelques spécificités. Son achat sur Internet et son enregistrement électronique éliminent la nécessité d'une visite à la caisse, vous permettant de vous rendre directement à la voiture avec votre passeport. Mais vous ne pouvez pas retourner un billet électronique. Vous devrez d'abord en émettre un papier à la caisse et le retourner déjà.
Il est nécessaire
- - un ordinateur;
- - accès à Internet;
- - formulaire de billet papier;
- - passeport.
Instructions
Étape 1
Pour recevoir un billet papier à la billetterie, vous devrez refuser l'inscription électronique. Pour ce faire, entrez votre compte personnel sur le site Internet où vous avez effectué l'achat (Chemins de fer russes ou un intermédiaire: UFS, Just Travel, etc.), ouvrez la section contenant les informations sur vos commandes et trouvez celle que vous souhaitez refuser. Ouvrir les informations le concernant et refuser l'inscription électronique. Cela se fait en un clic sur le bouton correspondant. Vous pouvez annuler l'enregistrement électronique au plus tard une heure avant l'enregistrement du train.
Étape 2
La section avec des informations sur la commande contient son numéro individuel. Imprimez la page de confirmation de commande ou réécrivez le numéro de commande. Il vous sera utile d'émettre un billet papier à la billetterie.
Vous pouvez également imprimer votre billet dans des machines spéciales (il existe de telles machines, par exemple, à la gare de Leningradsky à Moscou). Pour ce faire, vous devez entrer le numéro de commande et les détails du passeport du passager. Lors de l'émission de billets papier à la billetterie, vous devez informer le caissier du numéro de commande ou donner une impression du papier avec sa confirmation et le passeport de l'un des passagers, s'il y en a plusieurs. Certains intermédiaires, par exemple UFS, ont leurs propres guichets d'émission de billets papier (leurs coordonnées sont sur le site Internet du vendeur de billets). Ils ont également besoin du passeport de l'un des passagers et du numéro de commande.
Étape 3
Avec un billet papier, il n'y a qu'un seul moyen - vers les guichets des chemins de fer russes. S'il y a un bureau de retour séparé à la gare ou dans la trans-agence, vous devez vous y rendre. En son absence - dans tout travail. Selon les règles, afin de rendre le billet à la billetterie, chaque passager pour lequel il a été émis doit en faire la demande avec son passeport et signer personnellement les papiers nécessaires.
