Lors du choix d'une agence de voyages où vous souhaitez acheter un billet, il est important de porter une attention particulière à la manière dont les contrats sont conclus avec les clients. Si vous voulez que vos vacances soient un succès, afin que tous les services promis se révèlent réels et ne vous décevront pas, surveillez attentivement la bonne exécution de tous les documents.
Instructions
Étape 1
Un exemple de contrat peut généralement être trouvé sur les sites Web des agences de voyages. Après avoir trouvé un contrat, la première chose à laquelle vous devez faire attention est de savoir si ce voyagiste a le droit de s'engager dans ce type d'activité. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de Rostourism, où sont affichées les données du registre fédéral unifié des voyagistes, et saisissez le nom et l'adresse du voyagiste, ou son numéro d'enregistrement. Après avoir trouvé un voyagiste, vous devez vérifier son numéro de registre, OGRN, TIN, l'étendue de ses activités touristiques, le numéro, la date et la durée de l'accord de garantie financière, ainsi que le nom et l'adresse de l'organisme qui l'a fourni. Toutes ces données se trouvent dans l'exemple de contrat.
Étape 2
Après vous être assuré que l'agence de voyage que vous avez choisie est une entreprise sérieuse, et non une entreprise d'un jour, rendez-vous au bureau de l'entreprise muni d'un passeport pour conclure un contrat. Lors de la compilation
il est important de faire attention à chaque petite chose. Notez tous les détails dans le contrat: la date du voyage, son coût, le pays dans lequel vous allez vous rendre, la durée du voyage, la société de transport qui vous fournit les billets, la classe des billets, le nom de l'hôtel dans lequel les chambres sont réservées, la catégorie des chambres, l'ensemble des services fournis, la forme de la nourriture et du service, un exemple de menu, un programme d'animations, la responsabilité des parties en cas de rupture de contrat, et même la vue depuis la fenêtre et la distance entre l'hôtel et la plage, si ces moments sont importants pour vous. Par la suite, tous ces points peuvent permettre de changer d'hôtel ou d'exiger un remboursement de l'agence de voyages.
Étape 3
Faites attention aux pouvoirs de la personne qui conclut le contrat avec vous. Dans certaines agences de voyages, seuls les managers apparaissent dans les documents, et il n'est pas du tout question du directeur général.
Étape 4
L'accord qui sera établi avec vous au bureau du voyagiste peut contenir une indication que l'entreprise a le droit de modifier indépendamment l'heure de départ. Demandez de marquer à côté de cette ligne dans le contrat que dans ce cas l'entreprise s'engage à réparer les dommages.
Étape 5
Après avoir rédigé l'accord le plus détaillé, avant de mettre votre signature, prélevez un échantillon et demandez l'aide d'un avocat afin qu'il vérifie toutes les subtilités de la paperasse.
Étape 6
Après l'achat du circuit, en plus du contrat, vous devez disposer d'un chèque, d'un bon d'échange et d'un ticket de caisse, sur lequel doit figurer le sceau rond de l'entreprise, et non le cachet « Payé ».
Étape 7
Lors de l'achat d'un billet de vacances, soyez très prudent si vous ne voulez que des impressions agréables de vos vacances. Contactez uniquement des entreprises sérieuses, vérifiez soigneusement les détails de la description dans le contrat des services proposés par le voyagiste et la responsabilité des parties. Aussi, avant le voyage, renseignez-vous auprès de vos amis ou sur Internet sur l'hôtel et le programme qui vous est proposé.
