Les compagnies aériennes russes et étrangères, les billets pour les vols qu'un citoyen russe peut acheter, prévoient la possibilité de retourner et d'échanger des billets d'avion dans les conditions stipulées dans les règles d'application des tarifs pour lesquels les billets sont achetés. La plupart des tarifs pratiqués dans les compagnies aériennes comportent diverses restrictions qui rendent difficile l'échange de billets d'avion et prévoient des pénalités s'il est nécessaire de modifier la date de départ ou l'heure du vol.
Instructions
Étape 1
Si vous souhaitez échanger un billet acheté à un tarif préférentiel et le moins cher, il ne prévoit généralement pas la possibilité de remboursement et de modification des dates et de l'itinéraire du vol. Il vous suffit de restituer l'ancien et d'acheter de nouveaux billets, mais dans certains cas le coût du billet retourné pourra être crédité sur le futur vol, qui sera effectué pendant sa période de validité. Un tel tarif s'appelle un surclassement et prévoit un paiement supplémentaire pour un nouveau billet, si son coût est plus élevé, et des pénalités spécifiées dans le tarif. Habituellement, les sanctions sont de l'ordre de 1500 à 4500 roubles.
Étape 2
Si un passager souhaite modifier la date et le numéro du vol, mais que l'itinéraire reste le même, les conditions d'échange sont les mêmes - paiement de la différence de prix du billet et amende. Si la classe de billet reste la même, seules les pénalités seront payées. Certains tarifs prévoient la possibilité d'échanger un billet uniquement contre des billets d'une classe supérieure.
Étape 3
Le plus coûteux pour un passager est de modifier l'itinéraire le long du trajet ou de refuser d'utiliser une partie du trajet. Si, par exemple, vous voyagez de Moscou à Los Angeles avec un transfert à New York, mais à votre arrivée à New York décidez de continuer sur un autre mode de transport, la compagnie peut annuler votre billet de retour de Los Angeles à Moscou et vous devrez payer à nouveau le coût du billet de retour.
Étape 4
Si des modifications sont autorisées dans le tarif, vous avez le droit d'échanger votre billet électronique. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire de demande proposé sur le site Web de la compagnie aérienne concernée et l'envoyer avec une copie de votre passeport. La surtaxe est effectuée conformément aux règles d'application de ce tarif.
Étape 5
Plus les billets que vous avez achetés sont chers, moins vous aurez de problèmes en cas d'échange. Les billets plein tarif en classe économique et classe affaires permettent de modifier les vols, les dates et les itinéraires pendant toute la période de validité des billets. Les restrictions et réglementations les plus strictes s'appliquent lorsque plusieurs compagnies aériennes gèrent votre itinéraire de voyage.
