Lorsqu'une situation imprévue se produit, à la suite de laquelle une personne est obligée d'abandonner le vol en voyage d'affaires ou en vacances, le problème inévitable du retour du billet apparaît. Comment effectuer correctement cette procédure ?
Il est nécessaire
- - Billet d'avion;
- - passeport.
Instructions
Étape 1
Si vous retournez le billet plus d'un jour à l'avance, vous pouvez récupérer son coût total. Après cette période, la compagnie aérienne peut vous facturer une amende, mais pas plus de 25 % du prix initial.
Étape 2
Si vous avez acheté un billet à un tarif en classe affaires ou en première classe, vous pouvez retourner le document après avoir reçu la totalité du montant d'argent. Si le pass a été acheté en classe économique, une amende peut vous être retenue ou vous ne pourrez pas du tout effectuer de remboursement. Cette règle s'applique également aux billets vendus à des tarifs préférentiels et pendant les soldes.
Étape 3
Vous pouvez rendre le billet si vous n'avez pas délivré de visa pour un voyage déjà payé. Pour ce faire, vous devez avoir un refus écrit de l'ambassade du pays concerné. Les représentants des compagnies aériennes ou le personnel d'enregistrement à l'aéroport doivent faire une marque sur le billet et le sceller.
Étape 4
Les remboursements sont effectués strictement au lieu d'achat par la personne au nom de laquelle il a été émis. Emportez avec vous votre pièce d'identité. L'argent n'est donné à une autre personne que s'il existe une procuration notariée.
Étape 5
Dans une situation où le site d'atterrissage est déplacé, le transporteur viole les correspondances de vol ou la classe de service change, la responsabilité incombe à la compagnie aérienne. La compagnie aérienne est tenue d'effectuer un remboursement involontaire si votre vol est annulé ou retardé de plus de trois heures. Dans cette situation, un remboursement peut être effectué à la billetterie de l'aéroport. Le transporteur ne doit pas facturer de frais ni d'amende.
Étape 6
Si votre vol est annulé ou retardé après votre enregistrement, récupérez votre coupon de vol auprès du personnel de service. En son absence, le billet est considéré comme utilisé et n'est pas remboursable.
